我會發布《汽車售后服務質量誠信評定規范》標準

 促進質量提升 推動行業發展 

我會發布《汽車售后服務質量誠信評定規范》標準

9月28日,中國質量萬里行促進會制定并發布了《汽車售后服務質量誠信評定規范》(以下簡稱《規范》)。據了解,《規范》由上汽通用五菱汽車股份有限公司作為主要起草單位和主要起草人,《規范》起草工作,還獲得了一汽解放汽車銷售有限公司、北京信息科技大學、上海愷蔚科技有限公司等單位和相關人員的支持,同時通過網站、郵件、書面文件等形式向全社會公開征求意見,并通過審定,最終形成《規范》。

《規范》進一步明確了包含范圍、規范性引用文件、術語和定義、評定原則、等級劃分、評定方式(含評定指標)、評定結果管理與監督等。適用于汽車售后服務評價活動。評價對象為在中華人民共和國境內登記注冊、合法經營的汽車生產商、汽車服務商。

制定《規范》團體標準是提升汽車售后服務質量的基礎工作,是推進汽車售后服務領域規范發展的重要舉措,也是滿足消費者對汽車服務質量期望從而促進市場發展的需求,同時也有利于行業內產品和技術信息的共享,引領行業高質量發展。

下一步,中國質量萬里行促進會將組織行業企業和相關方面,抓緊推進實施應用,以更好發揮團體標準的引領作用。




發布時間:2021-10-22 來源:
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