上汽輕卡 智定未來

上汽輕卡作為上汽商用車陣營的重要成員,圍繞上汽集團“新四化”戰略,依托商用車版塊賦能,實現新四化產品研發的高度協同,已在智能網聯領域取得了階段性成果,未來我們將繼續在“新四化”方面尋找突破點,為用戶提供不同場景需求的智能網聯產品。

后疫情時代,強化數字化用戶運營成為行業主旋律之一。在集團“新四化”和大通C2B賦能下,以用戶需求為核心,上汽輕卡建立運營了扁平化、24小時在線的用戶運營服務體系。2020年,企業數字化用戶運營體系全面升級,從目標客群觸媒習慣出發,直聯客戶問題并監控、解決,全面提升后臺管理能力,全力升級客戶滿意度、忠誠度,為銷量轉化賦能。具體來看,分為四個方面:車主APP平臺運營、廠家在線(工程師在線2.0)、微信社群運營、客戶服務直聯。去年上汽輕卡直連用戶8萬余人,網銷成交3千余臺,通過企業微信平臺,企業內部銷售、售后、技術等相關人員在線為用戶多對一服務,問題解決率達到了99.2%,企業微信、上汽輕卡車主APP已經成為品牌與用戶連接的重要紐帶,定制化、個性化、全面、快捷地為用戶解決“選、買、購、用、換”全周期問題,目前備受用戶好評。

蜘蛛智聯

上汽輕卡第六代產品已全面搭載蜘蛛智聯系統,在今天車展上展示的H300上汽V動力自動檔車型,已實現遠程限扭、解閉鎖、尋車、入侵報警等遠控功能。還可依據車聯網大數據,為車主提供車輛行駛軌跡跟蹤、油耗查詢、駕駛行為分析、維保預約、配件商城等服務。

在今年下半年,搭載蜘蛛智聯3.0版本的100系列輕卡產品將實現語音助手與商用車導航深度融合,具備定制在線娛樂、智能聊天等功能;配置的智能中央網關iCGM,集傳統網關、普通車載通信終端T-Box和呼叫服務X-Call功能為一體,兼具大數據采集分析,車端云端互聯以及遠程升級FOTA和呼叫服務等功能。

隨著智能網聯的進一步升級,上汽輕卡在打造下一代智慧物流產品時,將開發貨運協同、在途監控、智能貨倉等智能化功能。不僅實現了車輛相關數據的實時采集與動態上傳,還可通過精確計算貨倉空間、油耗/電耗,匹配最佳貨運路線,根據路徑收費信息,快速評估貨運成本、利潤、時間,輔助車主進行貨運決策,有助于物流企業車隊管理人員通過數據分析實現車輛高效管理。

蜘蛛智駕

在智能作業車領域,上汽輕卡EC500i和ES70i已具備傳感器感知融合定位、雙核備份降級冗余域控制、全局/局部規劃控制等技術,實現了車輛高精定位、車道保持、自動換道等自動駕駛功能。獲取上海市指定開放道路測試牌照后,在臨港開放道路、上海滬閔高架、崇明區政府等地完成了4000km自動駕駛清掃作業。目前廠區點對點物流智能運輸車也已投入運營。計劃在2022年推出,基于最新一代智駕2.0系統,開發滿足L4智能駕駛、高作業精度和智能識別功能的智能作業車EH500i和ES80i,徹底解決智能道路作業中的環境感知不完整、作業盲區大、作業精度不足、作業時間短、等智能作業痛點。

在智慧物流車領域,得益于智能駕駛開發的技術溢出,在滿足客戶使用場景和國內外法規需求下,已量產具備盲區監測BSD、前向預碰撞報警FCW、車道偏離報警LDW、自動緊急制動AEB等功能的物流產品,計劃在2024年在柔性純電架構上,推出基于車輛縱、橫向協調控制的交通擁堵輔助TJA、高速駕駛輔助HWA功能,整合基于視覺識別的交通信號識別TSR等功能,實現單車道內巡航和主動限速的L2+智慧物流全新產品,以滿足城市配送物流和城郊物流使用場景下對行駛安全的需求。

蜘蛛定制

通過定制,用戶可以實時與我們數字化直聯交互,根據自己商業及出行場景的個性化需要,定制端到端的物流和出行完整解決方案,以及全使用生命周期的服務方案。

同時上汽輕卡對不同場景專用車輛上裝控制人機交互界面進行整合,滿足不同專用車廠商、不同底盤和不同上裝對上裝控制功能實現自由選擇。通過中控大屏APP即可實現功能調試、模式選擇、系統自檢、作業操縱、安全監控、數據查詢等上裝控制功能。

上汽大通汽車有限公司南京分公司位于江寧區天元東路1068號,成立于2016年11月25日,占地面積1194畝,年產能10萬輛整車。公司現有員工3000余人,其中研發人員600余人,是上汽集團的重要生產基地。

公司主營躍進牌商用車產品的開發、生產、銷售,覆蓋高、中、低端卡車市場;另外包括大通MPV G50、SUV D60傳統動力車型,在此基礎上擴展出純電動車型、混合動力車型及智能駕駛車型,擁有沖壓、焊裝、涂裝、整車裝配等生產線以及與之相配套的公用設施。根據上汽集團“十四五”規劃戰略部署,分公司旗下品牌上汽輕卡正持續圍繞“新四化,藍天保衛戰”持續提升新技術應用及研發能力,構建完整的產品工程開發能力體系架構,加快創新轉型。

上汽輕卡在全國擁有933家服務網絡,100%覆蓋一、二、三類市場,四、五類市場覆蓋率97%,授權84家配件經銷商確保配件保障效率,同時借助目前配發的243臺服務動車延伸服務,開展主動服務和上門服務。企業以提升用戶滿意度為出發點,傾聽用戶內心的聲音,提供真正有價值的服務。以“真誠的服務、規范的流程、專業的技術”為核心理念,最大程度滿足用戶需求。依托全方位的售后服務體系為用戶提供“暢行千里 一路無憂”的服務保障。秉承“心躍誠服”的服務理念,售后服務標準為15分鐘響應、3小時必達,承諾用戶周到、及時的維保服務。

發布時間:2021-10-22 來源:
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