大健康企業的戰“疫”全紀錄——我會員單位泰康保險集團全力抗擊新冠疫情

                                            “新冠”來襲,全民戰“疫”。作為全國性金融保險集團和大健康核心骨干企業,面對疫情,泰康保險集團快速反應、全國動員、全線聯動,第一時間成立疫情防控領導小組、制定應急保障預案,第一時間向武漢捐款捐物、向醫護人員及媒體記者贈險,第一時間設立“公衛基金”,第一時間把泰康同濟醫院投入戰“疫”。諸多第一,展示了泰康大健康產業生態體系的巨大力量,也體現出泰康危急關頭,勇擔責任的家國情懷。

                                            陳董抗疫題詞

                                            拓展保險責任、迅捷理賠、暖心服務,用專業抗擊疫情

                                            指揮小組,組織保障。疫情發生后,泰康第一時間啟動重大公共衛生事件應急預案,成立防控指揮小組,并建立業務督導、兩核客服、后勤保障等一系列功能小組,明確分工,責任到人。

                                            優化理賠,拓展責任。疫情發生,正是保險業落實理賠服務,充分發揮保險保障功能之時。泰康第一時間推出“納入正常賠付范圍、取消醫療保險觀察期、報案綠色通道、簡化理賠手續”等理賠服務八大舉措,明確因感染新型冠狀病毒引起的疾病屬于醫療險正常賠付范圍,開辟保單服務綠色通道,簡化業務流程,推廣線上運營服務,應賠盡賠。1月26日,泰康完成首例醫護人員理賠,醫護家屬收到20萬理賠款。截止4月14日,泰康累計完成新冠肺炎相關理賠賠付超1200萬元。

                                                 發揮專業,回歸本源。1月30日,泰康及時推出抗擊新型冠狀病毒保險產品——“泰康愛心?!北kU產品計劃,在原有意外險產品基礎上,新增感染新型冠狀病毒后身故或致殘的賠付責任,幫助更多人抵御新型冠狀病毒帶來的風險。泰康承諾,該保險計劃如有盈余將全部捐贈給“公共衛生和流行病防治基金”。此外,泰康人壽針對“泰康惠健康重大疾病保險”等六款產品擴展保險責任,并推出“泰康特定急性病 2020 醫療保險”,為應對新冠肺炎提供風險保障,用產品戰“疫”。

                                            科技驅動,線上服務。泰康傾力打造線上服務終端泰生活APP,上線線上投保、線上理賠、線上資金服務、線上查詢、線上保全等多項服務。疫情期間,還陸續上線圖文問診、疫情專區等服務,助客戶實現不出門享服務,無接觸更安心,隨時隨地查保單。此外,“泰康醫生”APP集合公立醫院150名感染科醫生,400名呼吸內科醫生,在2、3月為客戶提供7*24小時線上免費問診。

                                            戰“疫”模式,社區防控。疫情期間,泰康之家養老社區3000名居民無一人感染。社區對居民進行發熱和疫區接觸史篩查,要求居民居家隔離觀察,有條件的社區專門開辟過渡區供居民們使用,并建立發熱留觀病房區。同時保障居民日常用藥供應,提供專屬的開藥服務,并提供網課、送餐、健身輔導等服務。

                                            捐款捐物贈保障,馳援一線,勇擔社會責任

                                            泰康保險集團董事長陳東升及管理層為泰康同濟出征鼓舞士氣

                                            抗“疫”危急關頭,正是保險人履行社會責任之時。作為新時代大民生工程核心骨干企業,泰康依托大健康產業生態體系,充分調動內外部各項資源,為武漢及其他疫情嚴重地區源源不斷輸送“糧草”和“彈藥”。

                                            馳援疫區,率先垂范。疫情發生后,泰康保險集團董事長兼CEO陳東升第一時間致電武漢市政府領導,表達捐贈意愿,此舉帶動楚商和武漢大學校友企業家們紛紛捐款捐物。1月24日,泰康向武漢大學人民醫院等醫療機構以及武漢市政府捐贈1000萬元。1月27至30日,通過溢彩基金會再捐3000萬元。2月3日,捐贈500萬元,支持“抗擊疫情突出貢獻醫護人員專項基金”項目,為一線突出貢獻醫護人員及其子女提供就學保障金。2月11日,向武漢大學捐贈1000萬,資助武大病毒科研攻堅。與此同時,20余萬泰康人自發捐款2000萬元。疫情期間,泰康累計捐贈超1億元。

                                            對口援資,雪中送炭。為保障一線工作者健康安全,泰康向武漢市醫療機構捐贈15萬只醫用外科口罩,同時緊急籌措1000套防護包加急運往武漢。2月5日,泰康捐贈給武漢雷神山醫院的400余萬元專項醫用物資,含1萬件隔離衣、2萬余件醫用被服,全部運達雷神山,為該院收治病人提供有力支援。疫情期間,泰康累計捐贈防疫物資超220萬件,向全國1000余家養老機構捐贈防疫物資,海外援助物資超700萬元。

                                            特別贈險,暖心一線。疫情期間,保險人通過自己的方式,默默支持一線醫護人員抗疫之舉。1月22日,泰康在行業內率先向武漢10萬一線醫務人員每人捐贈20萬保額,包含因新型冠狀病毒肺炎引發的被保險人身故責任和高殘責任保險。1月29日,又將該贈險擴展至湖北全省,包含全國赴湖北援助的全部醫務人員。疫情期間,泰康為全國8000余家醫院450余萬醫護人員及參與一線3000余名媒體記者捐贈特別保險。2月9日,泰康還為武漢一線抗病毒新藥研究團隊及家屬捐贈100萬元特別保險,保障新藥研發。

                                            專項招聘,用愛相連。2月22日,泰康啟動“抗疫白衣戰士”子女專項招聘計劃,為湖北地區提供479個校招、社招工作崗位。

                                            泰康同濟(武漢)醫院在戰地中揭牌

                                            主動請纓,泰康同濟成為戰“疫”主力軍

                                            新冠疫情爆發后,湖北醫療資源緊缺。經國家批準,軍隊增派醫護人員支援武漢抗擊疫情,承擔泰康同濟(武漢)醫院確診患者醫療救治任務。陳東升表示:“不惜一切代價,舉全集團之力支持泰康同濟(武漢)醫院,勢必打贏這場人民的抗疫戰爭!”

                                            泰康同濟(武漢)醫院是泰康保險集團投資近 40 億元,按照三甲標準和國際一流水平建造的大型高品質醫療中心。經泰康多次主動請戰,2 月 8 日,武漢市防控指揮部決定將泰康同濟(武漢)醫院作為“新型肺炎確診病例治療點”。2 月 10日,醫院開始接收輕癥患者。2 月 13 日,醫院確定為參照火神山醫院運行模式,由軍隊支援,接收重癥患者。2 月 12 日,中央指導組考察泰康同濟(武漢)醫院,對泰康積極響應號召表示贊賞。2月 14 日,泰康同濟(武漢)醫院戰地揭牌,提前開業,成為首家入列抗疫主戰場的大型三甲民營醫院。醫院從原計劃提供 860 張床位,提升至 1060 張床位,其中,中、重癥床位及 ICU 床位達 780 張。醫院累計收治 2060名新冠肺炎確診患者,收治量在武漢定點醫院中位列第三。泰康也因此9次被央視《新聞聯播》報道,2次登上《人民日報》。

                                            設立專項基金,探究應對公共衛生突發事件長久之道

                                            馳援一線的同時,泰康也在思考應對公共衛生突發事件的長期應對方案。2月18日,泰康公共衛生及流行病防治基金正式啟動,基金未來計劃總規模不低于1億元人民幣。這是本次抗擊疫情中,第一家由企業設立的公共衛生基金,具有重要示范意義。

                                            該基金的設立,是泰康建設大健康產業生態體系的新起點。泰康用企業力量成立公共衛生與流行病防治公益基金,通過提供政策建議、整合資源、學術交流、組織培訓等多種措施,推動資助基礎衛生體系建設和流行病的防治體系建設,包括保險保障體系、預測體系、分級預防體系、個人衛生和健康知識教育?;鹳Y金將用于疾病預防控制與人群健康管理、流行病學及健康大數據應用、公共衛生系統與政策、健康公平與消除貧困、長壽時代的機遇與挑戰等五個領域。未來,基金還將助力生物科技、疫苗研發、檢測技術等發展,打造成為重要智庫,支持“健康中國”、“精準扶貧”國家戰略。

                                            以人為本,細化管理,守護員工健康

                                            病毒無情,泰康有愛。在勇擔社會責任同時,泰康也時刻關心員工的健康和安全,第一時間采取全方位員工關懷和保護措施,包括職場消殺、個人衛生防護、物資保障、制定職場防護指南、啟動遠程辦公等措施。同時,泰康還為確診感染“新冠肺炎”的員工和代理人提供關愛金,向全系統伙伴提供特定保障,并準備1000萬元特別慰問金,為奮戰在湖北一線的泰康伙伴提供支持。

                                            此外,泰康建立疫情報送機制,保證聯動時效。建立總分公司線上應急溝通機制,啟動“每日零報告制度”,保障各單位、各層級信息聯動及時暢通;加強自上而下的工作指導及縱向督導,形成制式防護舉措下發至分支機構,保證各級機構防護物資到位,落實布達及督辦防控工作。

                                            從2003年抗擊“非典”,到2020年阻擊“新冠”,泰康始終全力以赴,與全國人民共克時艱。依托保險金融服務和大健康產業生態體系雙重優勢,泰康在抗擊新冠疫情戰斗中優勢凸顯,以最快效率調動內外部各項資源,為客戶服務、對社會盡責,為國家效力,用行動與堅守,詮釋了“尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的價值觀,展現了“分享成功,奉獻社會”的責任感和愛國心。疫情終將被戰勝,春天必將會到來。

                                            發布時間:2020-07-20 來源:
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